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お知らせ

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利用上のご注意

グッピングをご利用の際は必ず下記注意事項をお読みの上ご了承ください。


弊社のサービスについて

グッピングは個人使用を目的とした商品の輸入をサポートする、個人輸入代行会社です。輸入禁制品、個人使用の範囲を著しく超える数量を出荷した場合に起こりうる問題に関しては弊社の責任ではありません。商品を購入する前、もしくは商品の購入代行依頼を行う前にお客様ご自身が出荷可能な商品かどうかを確認する必要があります。万が一お荷物が通関時に止まり、ご注文の全てもしくは一部が没収、破棄、またはアメリカへ返送されましても、弊社では一切の責任を負いかねます。商品代金を含むご利用料金の費用一切に関してお客様のご負担となります。また返品の際の送料やその他の費用一切に関しましてもお客様のご負担となります事を予めご了承いただいた上で弊社サービスをご利用ください。

輸入禁制品について


商品の中には、輸入が禁止されているものや数量及び使用量が制限されているものがあります。また適法であっても、弊社または運送会社が不適切と判断した場合(例:クロスボウ)、日本への配送をお断りする場合があります。

輸入禁止・制限や関連する事項は常に更新されています。記載されている情報は古い場合がありますので、サービスをご利用いただく前に、必ず情報の正確性を監督官庁のHPなどでご確認ください。
税関ホームページ:http://www.customs.go.jp/

なお、弊社で分かる範囲の禁制品は出荷前にできる限りお客様にご連絡致します。

輸入禁制品及びグッピングではお取扱いしていない商品


下記の商品がグッピングに届いた場合、返品もしくは破棄処分となります。返品の場合の返品手数料及び返送料はお客様のご負担となります。

法令により数量制限のある商品

弊社では個人使用の目的で輸入される商品を対象としております。個人使用の範囲を著しく超える数量の場合、複数回の発送(別注文扱いになり転送手数料及び国際送料等のご利用料金がそれぞれにかかります。)になる、または発送不可となる場合があります事をご了承ください。

下記の商品は輸入者本人の使用を目的とする場合にのみ一定数量の輸入が認められています。詳しくはこちら

取扱不可及び制限のある商品




商品の返品・交換・キャンセル



転送サービス、購入代行サービスともに、すべてのお買い物はお客様自身と購入先のサイトとの契約となります。 サービスをご利用の際には、その点を十分理解してご利用ください。購入代行の場合も、お客様が主体であって、グッピングはそのご指示によって代行を行っております。 お買い物に関する全ての責任、リスクはお客様自身にあり、購入手配完了後のキャンセル・返品にかかる費用と手続きはすべてお客様のご負担となります。

次の条件による返品・交換・キャンセルにかかる全ての費用(グッピングへの返品交換手数料、米国内送料、国際送料等)はお客様にご負担頂きます。なお、返品・交換・キャンセルは、ストアごとに料金がかかります。



取扱不可ストア・商品について



ストアによっては転送会社への配送をしない場合があります。また商品を送ってこない等の問題により、弊社にて取扱不可店として指定をしているストアもあります。
弊社にて取扱可能となるストアは以下の条件を満たしている必要があります。

商品を送ってこない、ストアからの返金がない等の問題が生じた場合、弊社では一切の責任を持ちません。商品代金を含む一切の費用はお客様のご負担となります。ご注文をされる前にストアの信頼性を十分にご確認いただいた上で、購入代行依頼また転送での商品購入を行ってください。


商品の確認及び配送



弊社は、輸入禁止物を日本に出荷することを避ける義務があります。商品等が弊社倉庫到着後、内容物の確認を目的として、商品等の開梱を税関からの指導を 元に弊社が定める基準にて行います。当該作業による商品価値変動について弊社は一切責任を負いません。


お荷物の再配達について



お客様の長期不在、住所違い、住所不備、転居などで受取が遅れた場合、宅配業者での保管期間は理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。
保管期間を過ぎ返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送にあたりお客様負担で国内送料が発生します。(料金はお荷物のサイズ、重量、及び箱数によって異なります。)
再発送国内送料は代引きとして発送しますので、代引き手数料も加算されます。これらの費用はすべてお客様のご負担となります。


ガラス製品や中古品等壊れやすい商品の発送について



弊社では基本的にお荷物がグッピング倉庫に到着した状態での発送となり、国際配送に耐えうる程度に追加の梱包をするだけとなっております。その為ガラス製品、陶器、中古品やヴィンテージ商品等の壊れやすい商品の転送をご希望の場合は出荷依頼をしていただく前にカスタマーサービスまで特別梱包のご依頼を頂く事を強くお勧めいたします。

また、弊社倉庫に届いた時点で破損している場合も多々見受けられます。受理時に目視による明らかな破損に気づいた場合のみお客様にご案内しております。
商品の詳細な検品をご希望の場合は特別検品のご依頼を頂けます様お願いいたします。

なお、保険をかけられてる場合でも割れ物や中古品の破損については補償対象外となり、弊社からの補償もございません事をあらかじめご了承いただいた上で弊社サービスをご利用ください。


$2,500以上の商品の発送について



商品価格及び1回で発送する際の商品合計価格が$2,500以上のお荷物を出荷する場合には、複雑な規定と報告(EEI 電子輸出情報-SED 配送業者の輸出申告)に該当しますので、DHLによる特別配送のみとなります。また、EEI書類作成手数料として別途$40を頂戴します。


オークション品・中古品の購入について



オークション品や中古品を購入する場合、下記の点にご了承ください。



商品の破棄



グッピングでは倉庫に到着した日から換算し90日以上経過した商品を保管する事はございません。商品がグッピング倉庫に到着してから90日経過しましたら、商品の受け取りを放棄したとみなし事前通告なく破棄させていただきます。ストアへ返品予定の商品等、一度ご連絡いただいております商品も同様の扱いとなります。商品の処分に関して、当社は一切の責任を持たず、商品代金の補償もございません。


通関・輸入税


通関とは

貨物の輸出入をする際、税関に対して、貨物の品名、種類、数量、価格等に関する事項を申告し、必要な検査を受けます。輸入の場合は輸入税等の必要な税金を納め、税関から輸出入の許可を受ける手続きが生じます。
この通関に関する手続を怠ったり、虚偽の申告で輸出入を行った場合、それは密輸、脱税にあたります。つまり、金額等を過少に申告することは法令に抵触する犯罪行為となります。なお、購入価格が著しく市場価格とかけはなれている場合、税関からの指導によりお客様への事前の連絡なしに税関が判断した市場価格で通関させていただく場合があります事を予めご了承ください。

また、輸入税はお客様が申告した内容と税関の判断により決定されます。輸入税額についてグッピングは介入する権限をもっていません。その為お客様に代わって税関に問合せを行う義務はございません。

*個人使用目的として出荷されたお荷物であっても、個人使用としては数量が多すぎる、または過去に同様の商品を何度も輸入している、或いは転売の可能性があると判断された場合、「個人使用目的」とした輸入申告は適用されず、一般輸入申告として課税されます事を予めご了承ください。

*申告価格を間違えて過剰に申告し、結果輸入税が高額になった場合でも、全てお客様にご負担いただく事になり、弊社からの返金は一切ございません。また、修正(更生)申告には手数料と時間(長い場合で半年程度)もかかります事を予めご了承ください。

*「特恵税率」対象の物を購入される場合は、事前にご相談ください。(事後の対応は一切行えません。)

個人輸入の通関手続きの流れについてはこちら

輸入税とは

商品を輸入する際、お客様にお支払いいただく可能性がある税金は以下の3つとなります。 輸入税が発生した場合運送業者により立て替えられますので、お荷物のお受取りの際に直接配送業者にお支払いください。

  1. 関税
    関税とは「輸入品に課される税」で、国内産業の保護を目的にかけられる税金です。
    税率は商品の種類や加工方法、金額、原産国によって細かく定められています。
    通関で商品をみて判断する場合もあります為、事前にいくらの関税がかかるかをお答えすることはできません。
  2. 消費税
    日本国内で商品を購入した場合と同様、輸入品にも消費税が課税されます。
    税率は通常の商品同様、課税対象総額の8%(消費税+地方消費税)となります。
  3. その他の内国消費税
    酒税、たばこ税などがあります。 輸入物品の数量に対して税金が課されます。
    弊社ではお酒やタバコのお取り扱いは行っておりません。

    詳しくは税関ホームページをご確認ください。