回答

商品受取時に商品の破損が認められましたら、弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

グッピング倉庫から日本への配送途中の破損にのみ(保険がかけられている注文に限り)、保険が適用されます。商品が動作しないなどの欠陥につきましては、保険の適用はされません。

保険がかけられていないご注文につきましては、一切の補償がされませんことをご了承下さい。